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LA PAURA DEL FEEDBACK

[ 🔹LA PAURA DEL FEEDBACK 🔹]
Nokia è scomparsa perché i dipendenti avevano paura di raccontare la verità dei loro prodotti ai piani alti.
INCREDIBILE.
Oggi leggevo un articolo che riportava questo caso di studio.
“We dug deeper into why such fear was so prevalent. Based on the findings of an in-depth investigation and 76 interviews with top, middle managers and engineers, we find that this organisational fear was grounded in a culture of temperamental leaders and frightened middle managers, scared of telling the truth”.
Il top management terrorizzava le persone a tal punto che queste hanno iniziato a nascondere la verità sull’evoluzione tecnologica dei prodotti.
🤭E più si raccontavano solo buone notizie, più il top management diventava esigente sullo sviluppo dei prodotti e sulle date di consegna.
Facile gridare allo scandalo oggi !!!
👉La verità serve a migliorare le aziende. semplice vero?
Allora perchè tutti immaginiamo una pistola puntata contro quasi ad aver paura che qualcuno ci spari?
Per esperienza personale questo avviene in mote aziende che hanno paura di confessare i punti di debolezza MA SOLO PARTENDO DA QUESTO E’ POSSIBILE migliorare il prodotto/servizio.
✅Perché il feedback negativo genera sofferenza.
✅Sia in chi lo porta sia in chi lo riceve.
💪Ma è solo attraverso la sofferenza che si intraprende la vera innovazione.

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